ある土曜日の午後、事務所の外で鳴ったLINE通知
週末の午後、少し遅めの昼食をとりながら、ようやく一息つけたなと思っていたところで、スマホのLINEが鳴りました。表示されたのは見覚えのある依頼者の名前。そこには「今ちょっといいですか？」のメッセージ。気楽なテンションで送られてきたその一文に、正直うんざりしてしまいました。平日フルで対応して、ようやくの土曜。それでも私は既読をつけ、丁寧に返信するか迷い始めてしまったのです。
「今ちょっといいですか？」という一文の破壊力
この「ちょっといいですか？」という言葉ほど、緊張感を生むものはありません。大抵、その「ちょっと」は5分で終わらない。聞かれるのは登記の細かい手続きの話だったり、相続で揉めてる親族の内情だったり。こちらの気力体力とは無関係に、相手のタイミングで重たい話が落ちてきます。だから私は、この短いメッセージに動悸を覚えるようになってしまったのです。
事務所を離れても気が抜けないこの仕事
司法書士という仕事は、ある意味で「常に在宅勤務状態」とも言えます。電話もメールもLINEも、結局私個人に直接届くからです。事務所を離れていても、油断していると依頼が飛び込んでくる。気持ちの切り替えができず、いつもどこかで「対応モード」のスイッチを切れずにいる自分がいます。たった1件のLINEでも、精神的にはけっこう消耗するんですよね。
なぜ司法書士は“すぐ対応できる人”と思われがちなのか
司法書士という肩書きは、意外と「なんでも相談できる便利な人」と思われがちです。それ自体は信頼の証でもあるのですが、困るのは「何時に連絡しても大丈夫」という誤解が生まれること。とくにLINEのような気軽なツールは、その誤解を強化してしまうのです。
メールじゃなくてLINEで来る違和感
かつては依頼者とのやり取りといえば電話かメールが主流でした。でも最近は、若い世代を中心にLINEでの連絡が増えてきています。たしかに簡単で、記録も残るし便利です。でも、どうしても軽く扱われているように感じてしまう。「LINEならついでに聞いてもいいよね？」という無意識の心理が透けて見えるのです。
「ちょっと聞きたいだけ」が積み重なるストレス
「ちょっといいですか？」と聞かれるたび、私は「またか…」と心の中でつぶやいてしまいます。相手は悪気があってやっているわけではないのですが、これが一日に何件も重なるとさすがにしんどい。自分の仕事の段取りも崩れるし、休憩中でも頭の中は依頼対応に引き戻されます。これが積み重なって、じわじわと疲労が蓄積していくのです。
ついカッとなりそうになるけど、こらえた理由
LINEを見た瞬間、「また土曜に…」という怒りがこみ上げました。でも、そこで感情のままに返してしまえば、たぶん後悔します。司法書士は信頼関係が命。私は、そういう思いをぐっと飲み込んで、できるだけ丁寧に対応するようにしています。疲れますけど、それがプロとしての責任なのかなとも思うのです。
怒っても得しない。けど我慢してばかりもつらい
一度だけ、我慢できずに「今日は休日ですので、週明けにお願いします」と冷たく返したことがあります。そのときの相手の反応は…正直、ちょっと険悪でした。たとえこちらが正しくても、感情的に受け止められると関係はギクシャクします。我慢は必要。でも、自分の心も守らなければ続けられない。そんな葛藤が、この仕事にはつきまといます。
「丁寧な対応」って誰のため？自分のため？
よく「丁寧な対応は自分のためにもなる」と言われます。でもそれって、本当に自分のためなんでしょうか？私は時々、「これ、ただの自己犠牲じゃないか？」と思うことがあります。でも、そこで冷たくなれないのが自分の性格。相手の立場を考えてしまう。結局、丁寧に対応してしまう。そして疲れる。この繰り返しです。
依頼者との温度差がつらい時、どうやって折り合いをつけるか
こちらは必死で動いても、相手にその温度が伝わらないことがあります。「そんなに急ぎじゃないんで大丈夫です」と軽く言われると、正直ガクッときます。そんな温度差に疲れ果てる前に、私なりの折り合いのつけ方を見つけました。
自分の時間を守るためのささやかな工夫
「どこまで対応するか」の線引きは、自分で決めるしかありません。私は最近、土日は通知オフにするようにしました。もちろん緊急の場合は対応しますが、「今すぐじゃなくてもいい連絡」にまで反応していたら、身が持ちません。自分の時間を確保するのも、大切な仕事のひとつだと思うようになりました。
LINEは夜9時以降は既読をつけない
つい反射的に既読をつけてしまうと、相手も「返事が来る」と期待してしまいます。私は夜9時以降は、たとえ通知がきても画面を開かずに置くようにしています。次の日の朝に対応しても、意外と問題ないことが多いんです。
即レスが当然と思わせない空気づくり
一度「すぐ返事をくれる人」という印象を持たれると、それが当然になってしまいます。なので、あえて時間をおいて返信するようにしています。「この人はタイミングを見て対応してくれる人」というイメージを定着させることも、長く続けるコツです。
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ある土曜日の午後、事務所の外で鳴ったLINE通知
週末の午後、少し遅めの昼食をとりながら、ようやく一息つけたなと思っていたところで、スマホのLINEが鳴りました。表示されたのは見覚えのある依頼者の名前。そこには「今ちょっといいですか？」のメッセージ。気楽なテンションで送られてきたその一文に、正直うんざりしてしまいました。平日フルで対応して、ようやくの土曜。それでも私は既読をつけ、丁寧に返信するか迷い始めてしまったのです。
「今ちょっといいですか？」という一文の破壊力
この「ちょっといいですか？」という言葉ほど、緊張感を生むものはありません。大抵、その「ちょっと」は5分で終わらない。聞かれるのは登記の細かい手続きの話だったり、相続で揉めてる親族の内情だったり。こちらの気力体力とは無関係に、相手のタイミングで重たい話が落ちてきます。だから私は、この短いメッセージに動悸を覚えるようになってしまったのです。
事務所を離れても気が抜けないこの仕事
司法書士という仕事は、ある意味で「常に在宅勤務状態」とも言えます。電話もメールもLINEも、結局私個人に直接届くからです。事務所を離れていても、油断していると依頼が飛び込んでくる。気持ちの切り替えができず、いつもどこかで「対応モード」のスイッチを切れずにいる自分がいます。たった1件のLINEでも、精神的にはけっこう消耗するんですよね。
なぜ司法書士は“すぐ対応できる人”と思われがちなのか
司法書士という肩書きは、意外と「なんでも相談できる便利な人」と思われがちです。それ自体は信頼の証でもあるのですが、困るのは「何時に連絡しても大丈夫」という誤解が生まれること。とくにLINEのような気軽なツールは、その誤解を強化してしまうのです。
メールじゃなくてLINEで来る違和感
かつては依頼者とのやり取りといえば電話かメールが主流でした。でも最近は、若い世代を中心にLINEでの連絡が増えてきています。たしかに簡単で、記録も残るし便利です。でも、どうしても軽く扱われているように感じてしまう。「LINEならついでに聞いてもいいよね？」という無意識の心理が透けて見えるのです。
「ちょっと聞きたいだけ」が積み重なるストレス
「ちょっといいですか？」と聞かれるたび、私は「またか…」と心の中でつぶやいてしまいます。相手は悪気があってやっているわけではないのですが、これが一日に何件も重なるとさすがにしんどい。自分の仕事の段取りも崩れるし、休憩中でも頭の中は依頼対応に引き戻されます。これが積み重なって、じわじわと疲労が蓄積していくのです。
ついカッとなりそうになるけど、こらえた理由
LINEを見た瞬間、「また土曜に…」という怒りがこみ上げました。でも、そこで感情のままに返してしまえば、たぶん後悔します。司法書士は信頼関係が命。私は、そういう思いをぐっと飲み込んで、できるだけ丁寧に対応するようにしています。疲れますけど、それがプロとしての責任なのかなとも思うのです。
怒っても得しない。けど我慢してばかりもつらい
一度だけ、我慢できずに「今日は休日ですので、週明けにお願いします」と冷たく返したことがあります。そのときの相手の反応は…正直、ちょっと険悪でした。たとえこちらが正しくても、感情的に受け止められると関係はギクシャクします。我慢は必要。でも、自分の心も守らなければ続けられない。そんな葛藤が、この仕事にはつきまといます。
「丁寧な対応」って誰のため？自分のため？
よく「丁寧な対応は自分のためにもなる」と言われます。でもそれって、本当に自分のためなんでしょうか？私は時々、「これ、ただの自己犠牲じゃないか？」と思うことがあります。でも、そこで冷たくなれないのが自分の性格。相手の立場を考えてしまう。結局、丁寧に対応してしまう。そして疲れる。この繰り返しです。
依頼者との温度差がつらい時、どうやって折り合いをつけるか
こちらは必死で動いても、相手にその温度が伝わらないことがあります。「そんなに急ぎじゃないんで大丈夫です」と軽く言われると、正直ガクッときます。そんな温度差に疲れ果てる前に、私なりの折り合いのつけ方を見つけました。
自分の時間を守るためのささやかな工夫
「どこまで対応するか」の線引きは、自分で決めるしかありません。私は最近、土日は通知オフにするようにしました。もちろん緊急の場合は対応しますが、「今すぐじゃなくてもいい連絡」にまで反応していたら、身が持ちません。自分の時間を確保するのも、大切な仕事のひとつだと思うようになりました。
LINEは夜9時以降は既読をつけない
つい反射的に既読をつけてしまうと、相手も「返事が来る」と期待してしまいます。私は夜9時以降は、たとえ通知がきても画面を開かずに置くようにしています。次の日の朝に対応しても、意外と問題ないことが多いんです。
即レスが当然と思わせない空気づくり
一度「すぐ返事をくれる人」という印象を持たれると、それが当然になってしまいます。なので、あえて時間をおいて返信するようにしています。「この人はタイミングを見て対応してくれる人」というイメージを定着させることも、長く続けるコツです。
まとめ：LINE依頼に疲れた夜、空を見上げて思ったこと
その夜、すべての返信を終えて外に出たとき、ふと空を見上げました。星が少し見えて、「まあ、今日もなんとか乗り越えたな」と思いました。仕事って、やっぱりしんどい。でも誰かの役に立てる実感がある限り、まだやれる気がします。愚痴は多くても、やっぱりこの仕事が嫌いになれない。それが、今の自分の正直な気持ちです。
