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あの人がいないと回らない職場──事務員さんが辞めた日から始まる本当の地獄
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未分類 “心の余白”が仕事を変える：焦りが招くミス、ゆとりが生む成果
“心の余白”が仕事を変える：焦りが招くミス、ゆとりが生む成果 忙しすぎる日常に“心の余白”なんてあるわけがない 「余裕を持って仕事をしましょう」なんて、他人事のように聞こえる。地方の司法書士事務所を一人で回していると、毎日が〆切と電話と確認...
未分類 書類を集めるだけで精一杯──そんな依頼人に、司法書士ができる本当のサポートとは？
書類を集めるだけで精一杯──そんな依頼人に、司法書士ができる本当のサポートとは？ 書類が揃わない現実──依頼人の“いっぱいいっぱい”を侮るな 「これだけ集めてください」とお願いした書類が、なかなか揃わない。最初のころは「時間がないのかな」と...
未分類 「何も起きない」を支える人知れぬ努力――評価されない仕事の価値とは？
「何も起きない」を支える人知れぬ努力――評価されない仕事の価値とは？ 「何も起きない」は奇跡じゃない、地味な努力の積み重ねだ 司法書士の仕事というのは、「何も起きないようにすること」が成果だとよく言われます。でも、それって言い換えれば「目立...
未分類 “知り合いに司法書士がいるんだけど”と言われた瞬間の絶望
“知り合いに司法書士がいるんだけど”と言われた瞬間の絶望 「知り合いに司法書士がいるんだけど」と言われた瞬間の絶望 この一言を聞いた瞬間、頭の中で何かが凍りつくような感覚になる。それまで丁寧に対応していた依頼者の言葉の端に突然現れる「知り合...
未分類 手続きが止まる日。依頼人が音信不通になる恐怖
手続きが止まる日。依頼人が音信不通になる恐怖 連絡がつかない、それだけで業務は止まる 司法書士という職業は、書類を作って提出するだけと思われがちですが、実は「連絡がつくかどうか」が生命線だったりします。特に、登記のような期限が絡む手続きでは...
未分類 話が180度変わった日──“記憶違い”が招いた衝撃の展開
話が180度変わった日──“記憶違い”が招いた衝撃の展開 依頼人のひと言で、全てがひっくり返ることがある 司法書士という仕事は、書類と手続きだけを扱っているように見えて、実際には「人の記憶」と向き合う場面が少なくありません。特に相続の案件に...
未分類 資格があれば何とかなると思ってた
資格があれば何とかなると思ってた 資格があれば何とかなると思ってた 「資格さえ取れば食える」と思っていた過去の自分へ 司法書士という資格を目指していた頃、私は「資格さえ取れば人生なんとかなる」と本気で信じていた。実際、あの頃は目の前の試験に...
未分類 その一言で、肩の力が抜けた――『これで安心しました』がくれた救い
その一言で、肩の力が抜けた――『これで安心しました』がくれた救い 日々に押しつぶされそうな現実 司法書士として独立して十数年。気がつけば、いつもデスクの上には山のような書類。事務所には事務員が一人きり。誰かに任せられるほど人手があるわけでも...
未分類 まさかの1日ズレ…登記完了日を勘違いした先に待っていた地獄
まさかの1日ズレ…登記完了日を勘違いした先に待っていた地獄 登記完了日を1日間違えた——たったそれだけのことなのに たった1日。日付の確認を1日間違えただけで、信頼も信用も、1件の依頼も、すべてがガラガラと崩れ落ちるなんて思ってもみませんで...
未分類 え、それって“サービス”のつもり？—頼んでない気遣いにモヤっとする瞬間
え、それって“サービス”のつもり？—頼んでない気遣いにモヤっとする瞬間 「サービス」の名を借りた押し付けにうんざりする 司法書士の仕事って、気を利かせることがかえって裏目に出ることがあるんですよね。こっちは「親切心」でやったつもりが、相手に...
未分類 「先生が言うなら」の重み――言葉が信頼を生む瞬間と、その裏にある責任
「先生が言うなら」の重み――言葉が信頼を生む瞬間と、その裏にある責任 「先生が言うなら」と言われた瞬間に感じる、妙なプレッシャー 「先生がそう言うなら、そうします」。この言葉を何度聞いただろう。信頼の証かもしれない。でも、その一言が私の胃を...
未分類 あの瞬間、背筋が凍った――FAX送信ミスで個人情報が漏れた話
あの瞬間、背筋が凍った――FAX送信ミスで個人情報が漏れた話 あの音の後に、嫌な予感しかしなかった ピーッというFAX送信音は、もはや「昭和の遺物」とすら感じる時代だが、うちのような地方の司法書士事務所では、まだ現役で使われている。ある日の...
未分類 誰かに「よく頑張ってるね」って言われたかった、ただそれだけの話
誰かに「よく頑張ってるね」って言われたかった、ただそれだけの話 「よく頑張ってますね」って、誰が言ってくれるんだろう 「よく頑張ってますね」って、たったそれだけの言葉。でも、それが胸にしみる日があります。日々、膨大な書類と向き合い、誰にも気...
未分類 昼休み中は知りません…！？役所の“容赦なさ”に撃沈した話
昼休み中は知りません…！？役所の“容赦なさ”に撃沈した話 役所の昼休み、まさかの“無敵時間” 「昼休み中ですので、13時以降にまたお越しください」。これはもはや呪文のような言葉だ。こちらがどんなに急ぎでも、役所の昼休みには一切の例外が通らな...
未分類 なんでもない一日が、いちばんありがたい
なんでもない一日が、いちばんありがたい なんでもない一日が、いちばんありがたい 「今日もなんとか無事に終わったなぁ」。毎日、事務所を出て車に乗り込んだ瞬間、思わず口にしてしまう言葉です。大きな事件があったわけでもない、誰かに褒められたわけで...