「落ち着いてるね」が刺さる言葉になる
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未分類 「初めての登記なんです」—新婚夫婦とのやりとりに見えた、専門家としての“説明力”の試されどころ
「初めての登記なんです」—新婚夫婦とのやりとりに見えた、専門家としての“説明力”の試されどころ 「初めての登記」という言葉がもたらす緊張感 ある日、予約の電話で「初めての登記なんです」と言われたとき、こちらの胸に走るのは、ほんの少しの緊張と...
未分類 「あなたを信用できません」――初対面の依頼人に突きつけられた言葉と、その後の展開
「あなたを信用できません」――初対面の依頼人に突きつけられた言葉と、その後の展開 初対面で「信用できない」と言われた日のこと 「すみません、正直…あなたのこと、信用できません。」 そう言われたのは、ある雨の日の午後。40代くらいの男性がふら...
未分類 そんなにかかるの？って顔をされた日。登記費用の説明って難しい
そんなにかかるの？って顔をされた日。登記費用の説明って難しい 登記費用を伝えた瞬間の沈黙――あの気まずさ、慣れません 先日、登記の見積書を依頼者さんにお渡ししたときのこと。「こんなにするんですか？」と、ちょっと声のトーンが変わったのを感じた...
未分類 まさかの登記完了日、システム障害で全てが止まった日
まさかの登記完了日、システム障害で全てが止まった日 完了予定日の朝は、いつもより慎重に動く 登記の完了予定日というのは、我々司法書士にとって「ゴールテープ」のようなものだ。依頼人の期待、関係者の段取り、そして自分たちの達成感。すべてがそこに...
未分類 一つの判断ミスがすべてを壊す——“完璧”を求められる職場のリアル
一つの判断ミスがすべてを壊す——“完璧”を求められる職場のリアル 「ミスが許されない仕事」という呪縛 司法書士という仕事に就いて20年ほど経つが、いまだに「完璧」であることを求められるプレッシャーから逃れられた日はない。日々の業務の中で、た...
未分類 「あ、忘れてた…」で全部やり直しになった話。ミスを防ぐたった一つの視点
「あ、忘れてた…」で全部やり直しになった話。ミスを防ぐたった一つの視点 「あ、忘れてた…」で全部やり直しになった話 司法書士という仕事をしていると、「忘れてた」の一言が命取りになる場面がいくつもあります。日々の業務に追われる中で、小さな確認...
未分類 「正解のない問い」に疲れたあなたへ――答えが出ない悩みとどう付き合うか
「正解のない問い」に疲れたあなたへ――答えが出ない悩みとどう付き合うか 答えの出ない相談に、どう立ち向かえばいいのか 司法書士という仕事をしていると、「これは法律の話なのか、人の気持ちの話なのか」と悩む相談が少なくありません。正解が用意され...
未分類 怒鳴られた5分後、ありがとうが刺さった
怒鳴られた5分後、ありがとうが刺さった 怒鳴られたその瞬間、心が折れかけた 地方で司法書士をしていると、日々の業務の中でいろんな人と接する機会がある。そんな中には、当然ながら感情をぶつけてくる方もいるわけで……。この前のことだ。朝一番の電話...
未分類 あの人がいないと回らない職場──事務員さんが辞めた日から始まる本当の地獄
あの人がいないと回らない職場──事務員さんが辞めた日から始まる本当の地獄 事務員が辞めた。それだけで仕事が止まった たった一人の事務員が辞めただけで、事務所の機能がここまで麻痺するとは思っていなかった。正直に言えば、辞めると聞いたときも「ま...
未分類 兄弟げんかで登記がストップ？想定外の親族トラブルに振り回された話
兄弟げんかで登記がストップ？想定外の親族トラブルに振り回された話 まさかの「親族間トラブル」で案件が止まる日が来るとは この仕事を長くやっていても、時折「そんな理由で？」と唖然とするような出来事に出くわします。今回紹介するのは、親族間の些細...
未分類 海外にいる相続人――たった一人の不在で、登記が半年も止まった話
海外にいる相続人――たった一人の不在で、登記が半年も止まった話 たった一人、でも大きな壁――登記が進まない現実 相続人が複数いる案件で、問題なく進むと思っていた手続きが、たった一人の「海外在住」というだけで完全に止まってしまったことがある。...
未分類 “ついでにやるか”が沼の入口──気づけば半日消えてるあの現象
“ついでにやるか”が沼の入口──気づけば半日消えてるあの現象 「ついで仕事」の罠に気づいていますか？ 「ちょっとだけ」「ついでにこれも」。そんな軽い気持ちで手を出した仕事に、まるまる半日を奪われたこと、ありませんか？司法書士の仕事はそもそも...
未分類 認知症の母を相続登記依頼人にした理由とその実務
認知症の母を相続登記依頼人にした理由とその実務 認知症の親を依頼人にするという現実 最近、相続登記の相談を受ける中で「依頼人が認知症の親です」というパターンがやけに増えました。電話してくるのはたいてい子ども世代。でも登記の名義人は母や父。書...
未分類 こんな書類、いります？何度もそう思った日のこと
こんな書類、いります？何度もそう思った日のこと 「この書類、本当に必要？」とつぶやく日々 司法書士の仕事をしていると、毎日のように書類と向き合う。登記簿、委任状、印鑑証明書、住民票…。それはもう当たり前だと思っているけれど、ふと我に返ると「...
未分類 依頼人が録音していた…そのとき司法書士は？契約立会の“まさか”にどう向き合うか
依頼人が録音していた…そのとき司法書士は？契約立会の“まさか”にどう向き合うか 契約立会の最中、録音されていたという現実 まさか、という気持ちしかなかった。ある契約立会の場面で、ふとした拍子に依頼人のスマートフォンが伏せられたままテーブルに...